特邀商家及服务 - 立足规范管理 开展创新经营  
立足规范管理 开展创新经营

特邀商家及服务 admin  admin  2017-3-28 21:44:40 
 

山东联众医药连锁有限公司成立于201010在菏泽市联众平民大药房的基础上,按照有限责任公司的规范性要求组建的菏泽市第一家私营医药零售连锁企业。主营中药饮片、中成药、化学药制剂、抗生素、生化药品、生物制品、医器械、保健食品等。

当前公司所辖50家连锁门店,设总经办、质管部等8个经营管理部门,营业用场所总面积7200余平方米,执业药师41名、药师108名、具有大中专以上学历员工320名,菏泽市区开设门店32家,基本实现市区市民就近、方便的购买需求;成武、定陶、鄄城、郓城、曹县等县区均已设立门店,现经营药品、医疗器械、保健食品类近万种。

 “三放心”、“四需求”、“七统一”的经营理念是联众医药为确保产品质量、是企业满足消费者除病解痛需求的诠释,是联众医药践行企业公民理念、践行企业社会责任的注解:

“三放心”即:药品质量放心:公司时时以“如履薄冰,如临深渊”的危机感高度重视药品的质量和安全,实现质量管理的“零缺陷”,确保销售的药品安全、有效。药品价格放心:为减轻患者负担,平抑医药市场价格,公司坚持“价廉”的定价原则,严格执行国家医药政策。专业化服务放心:公司以“专业化服务”为经营宗旨,通过专业人员的专业化服务,确保消费者的合理、安全用药。

“四需求”即:满足消费者的四个需求:

治疗需求:所选择药物必须首先满足消费者的治疗需求,在消费者选择、使用药品的过程中提供专业化的药学咨询指导服务,快速、有效的满足消费者治愈、缓解病情的治疗需求核心。

商品需求:在患者治愈的需求还没有得到满足之前,消费者关心的是对治疗的需求,但当治愈以后则将需求提高为对保健和滋补养生的需求,产品是消费者满足需求的载体,没有产品,消费者的需求就无法满足。

服务需求:消费者在购药和使用过程中,需要得到相关专业人员的指导,当提供的服务体现出专业化特色时,周到、细致的用药指导和咨询服务才能体现出消费者对服务的核心需求。

环境需求:为消费者提供便利的服务,减少消费者在时间、精力上的投入,以消费者需要的内容和喜欢的方式去和消费者进行信息的沟通,加强消费者对药店经营特色和经营理念的认识,优化药店的购物环境,给消费者提供舒适的购物环境,有效地加强消费者的满意度。

 “七统一即:公司所有门店实行 “七统一管理”要求,即:统一品牌标识、统一产品质量、统一采购、统一配送、统一财务、统一网络信息、统一服务质量管理”,公司总部和各连锁门店通过通信网络系统实行管理,运用信息化手段,实现我店经营各环节信息与公司互联互通,实施经营产品企业资质、产品资质、索证索票、购销调存及各流通环节的台账电子化管理,形成从采购至门店终端销售的全过程电子监控。

近年来,联众公司屡获:菏泽市政府颁发的“菏泽市安全用药示范单位”; 菏泽市“保健食品安全示范单位”;菏泽市首届“社会责任感明星企业”; 全市药店行业唯一一家“价格诚信单位”;所属门店多家被市县评为“安全用药示范单位、保健食品安全示范单位”等荣誉称号。

兢兢业业,不敢有丝毫的懈怠,为保证产品质量,联众公司坚持以GSP为准绳,强化员工“质量是企业生命”的意识,做到防患于未然,追求实现质量管理的“零缺陷”;凭借过硬的产品质量、强势的营销格局和良好的售后服务,把每盒药都当作是对消费者的一份责任和承诺,不断利用高新技术与现代管理手段,在菏泽市食品药品管理局的监督、关心和指导下,为菏泽人民提供安全、有效、方便、价廉的用药服务,把“联众”打造成让“人民放心,政府放心”的知名品牌。